Chính sách vận chuyển

I. Phạm vi giao hàng

LiOA hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

Nội thành các thành phố lớn
Ngoại thành, liên tỉnh
Vùng sâu, vùng xa (thời gian sẽ lâu hơn)

II. Thời gian xử lý đơn & giao hàng

Xử lý đơn

Đơn hàng được xử lý trong 24 giờ kể từ khi xác nhận thành công.

Đơn đặt sau 17h hoặc trong ngày lễ/Tết sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Giao hàng

Nội thành (Hà Nội): 1 – 2 ngày
Ngoại thành / liên tỉnh: 2 – 5 ngày
Vùng sâu – vùng xa: 5 – 7 ngày

Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc hệ thống của đơn vị vận chuyển.

III. Kiểm Tra Hàng Hoá Khi Giao Nhận

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua hàng, LiOA đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hoá khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm kỹ hàng hoá, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của LiOA để kiểm tra hàng hoá (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ,…).

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).

Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hang. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì Khách hàng có thể từ chối nhận Sản phẩm tại thời điểm đó. LiOA khuyến khích Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.